Domina el marketing phygital y transforma la experiencia de compra
Este programa intensivo y especializado ofrece una visión estratégica del marketing retail, integrando tanto el entorno físico como el digital.
A través de un enfoque práctico y actualizado, los participantes aprenderán a diseñar, implementar y evaluar campañas de retail marketing omnicanal, con especial foco en la experiencia de cliente, el punto de venta, y la gestión de datos y tecnología aplicada al consumidor.
Diseño y aplicación de estrategias de marketing omnicanal en entornos retail físicos y digitales.
Este programa te capacita para liderar el marketing retail en entornos phydigital.
Retail y transformación en la era digital.
Comportamiento del nuevo consumidor
Modelos de negocio customer centric
Estrategias omnicanal y phygital
Marketing aplicado al retail:
Diseño de experiencias en tienda física
Visual merchandising y escaparatismo comercial
Activación de marca y shopper marketing
Medición y optimización del customer journey
Análisis de la interconexión entre el retail tradicional, el retail media y los marketplaces.
Uso del dato en estrategias comerciales
Herramientas tecnológicas para el entorno retail
Inteligencia artificial y analítica aplicada al punto de ven
Marzo 2026 (50h, 6 semanas)
Presencial: 1.180€
Online: 750€
Viernes de 16:00 a 20:00
Sábado: 9:00 a 13:00
Liderar la comunicación y marketing digital.
Identificarás sus hábitos, motivaciones y cómo conectar con él en cada punto del journey.
Aprenderás a crear espacios físicos que emocionan, venden y fidelizan al cliente.
Combinarás medios digitales y físicos para maximizar el impacto comercial.
Aplicarás herramientas analíticas para optimizar la conversión y la experiencia.
Este programa está diseñado para:
Profesionales de marketing, comunicación o ventas que trabajen en sectores como gran consumo, moda, retail tecnológico o distribución y busquen actualizar sus conocimientos en estrategias omnicanal y experiencia de cliente.
Responsables de punto de venta, trade marketers y brand managers que quieran incorporar nuevas herramientas para dinamizar el entorno físico desde un enfoque phygital.
Consultores de innovación comercial, customer experience o shopper marketing que asesoren a marcas y retailers en su proceso de transformación digital.
Graduados en marketing, ADE, comunicación o diseño que deseen especializarse en uno de los sectores con mayor dinamismo y evolución como es el retail.
No se requieren conocimientos técnicos previos, aunque sí una orientación profesional clara hacia el ámbito comercial y estratégico.
Al finalizar el programa, los participantes estarán preparados para desempeñar funciones como:
Especialista en marketing retail y activación en el punto de venta
Responsable de trade marketing o shopper marketing
Gestor de experiencia de cliente (CX) en entornos omnicanal
Consultor en transformación comercial o estrategia phygital
Planner o estratega en agencias especializadas en retail media
Brand manager con enfoque de canal y conversión
Además, esta formación puede servir como vía de acceso a programas máster de IMSED orientados al marketing digital, la innovación y la gestión comercial.
#1 Comunicación y Medios, (QS Ranking, España)Al completar con éxito el Master recibirás una titulación de la Universidad Complutense de Madrid, equivalente a 60 ECTS.
En IMSED, creemos que el aprendizaje y el crecimiento se logran mejor en comunidad. Juntos, compartimos conocimientos, superamos retos y alcanzamos el éxito.
«Nos enorgullece formar parte de este máster en Inteligencia Artificial en el ámbito del marketing y los medios de comunicación. Estamos seguros de que será de gran utilidad para los profesionales del sector de la comunicación, quienes han visto cómo estas herramientas se han ido integrando en su labor diaria.«
Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre el programa, para ayudarte a tomar la mejor decisión en tu formación
Recibirás una Microcredencial Universitaria expedida por la Universidad Complutense de Madrid, reconocida en el Espacio Europeo de Educación Superior
A profesionales de marketing, retail, ventas o comunicación que busquen actualizarse en estrategias omnicanal y experiencia de cliente.
Tiene una duración de menos de dos meses, con sesiones presenciales y prácticas diseñadas para facilitar la compatibilidad con el trabajo.
En modalidad presencial en Madrid, en la facultad de comercio y Turismo, con instalaciones modernas y acceso a transporte público.
Un enfoque práctico basado en casos reales, sesiones con expertos del sector y un proyecto final aplicado.
Sí, este curso puede servir como paso previo para acceder a programas máster en marketing e-retail de la oferta de IMSED.
Impulsando tu futuro profesional con formación de calidad e innovación.
