Programa de Especialización (título UCM)

Estrategias de Marketing Retail

Domina el marketing phygital y transforma la experiencia de compra

Especialización en Estrategias de Marketing Retail

Este programa intensivo y especializado ofrece una visión estratégica del marketing retail, integrando tanto el entorno físico como el digital.

A través de un enfoque práctico y actualizado, los participantes aprenderán a diseñar, implementar y evaluar campañas de retail marketing omnicanal, con especial foco en la experiencia de cliente, el punto de venta, y la gestión de datos y tecnología aplicada al consumidor.

18 DICIEMBRE RETAIL MARKETING

Área de Estudio Principal:

Diseño y aplicación de estrategias de marketing omnicanal en entornos retail físicos y digitales.

Este programa te capacita para liderar el marketing retail en entornos phydigital.

Programa Académico

Retail y transformación en la era digital.

  • Comportamiento del nuevo consumidor

  • Modelos de negocio customer centric

  • Estrategias omnicanal y phygital

Marketing aplicado al retail:

  • Diseño de experiencias en tienda física

  • Visual merchandising y escaparatismo comercial

  • Activación de marca y shopper marketing

  • Medición y optimización del customer journey

Análisis de la interconexión entre el retail tradicional, el retail media y los marketplaces.

  • Uso del dato en estrategias comerciales

  • Herramientas tecnológicas para el entorno retail

  • Inteligencia artificial y analítica aplicada al punto de ven

Excelencia Académica

IMSED

Comunicación & Marketing

Titulación UCM y Partner Publicis Commerce

Universidad Complutense Logo
Partner master en marketing retail UCM

Comienzo

Marzo 2026 (50h, 6 semanas)

Precio

Presencial: 1.180€ 

Online: 750€

Horarios

Viernes de 16:00 a 20:00

Sábado:  9:00 a 13:00

Solicita Información

Porque estudiar este máster

Que vas aprender

Liderar la comunicación y marketing digital.

Entender al nuevo consumidor omnicanal

Identificarás sus hábitos, motivaciones y cómo conectar con él en cada punto del journey.

Diseñar experiencias memorables en tienda

Aprenderás a crear espacios físicos que emocionan, venden y fidelizan al cliente.

Activar campañas con enfoque phygital

Combinarás medios digitales y físicos para maximizar el impacto comercial.

Usar datos para decisiones estratégicas

Aplicarás herramientas analíticas para optimizar la conversión y la experiencia.

Dirección del Programa en Estrategias de Marketing Retail​

Dirección Académica

Director Académico Máster Marketing Retail

Dr. Pablo Garrido
Profesor Titular UCM

Co-Dirección Académica

codirectora master

Dra. Lidia Maestro
Profesora Titular UCM

Direción Profesional

Director Master en Marketing e-Retail UCM

Jose Luis Ferrero
Managing Director, Publicis Commerce

Este programa está diseñado para:

  • Profesionales de marketing, comunicación o ventas que trabajen en sectores como gran consumo, moda, retail tecnológico o distribución y busquen actualizar sus conocimientos en estrategias omnicanal y experiencia de cliente.

  • Responsables de punto de venta, trade marketers y brand managers que quieran incorporar nuevas herramientas para dinamizar el entorno físico desde un enfoque phygital.

  • Consultores de innovación comercial, customer experience o shopper marketing que asesoren a marcas y retailers en su proceso de transformación digital.

  • Graduados en marketing, ADE, comunicación o diseño que deseen especializarse en uno de los sectores con mayor dinamismo y evolución como es el retail.

No se requieren conocimientos técnicos previos, aunque sí una orientación profesional clara hacia el ámbito comercial y estratégico.

Al finalizar el programa, los participantes estarán preparados para desempeñar funciones como:

  • Especialista en marketing retail y activación en el punto de venta

  • Responsable de trade marketing o shopper marketing

  • Gestor de experiencia de cliente (CX) en entornos omnicanal

  • Consultor en transformación comercial o estrategia phygital

  • Planner o estratega en agencias especializadas en retail media

  • Brand manager con enfoque de canal y conversión

Además, esta formación puede servir como vía de acceso a programas máster de IMSED orientados al marketing digital, la innovación y la gestión comercial.

#1 Comunicación y Medios, (QS Ranking, España)Al completar con éxito el Master recibirás una titulación de la Universidad Complutense de Madrid, equivalente a 60 ECTS.Diploma Digital Business Sales

Aprendemos Juntos, Crecemos Juntos

En IMSED, creemos que el aprendizaje y el crecimiento se logran mejor en comunidad. Juntos, compartimos conocimientos, superamos retos y alcanzamos el éxito.

Testimonios

Qué dicen de nosotros

«Nos enorgullece formar parte de este máster en Inteligencia Artificial en el ámbito del marketing y los medios de comunicación. Estamos seguros de que será de gran utilidad para los profesionales del sector de la comunicación, quienes han visto cómo estas herramientas se han ido integrando en su labor diaria.«

Preguntas Frecuentes (FAQS)

Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre el programa, para ayudarte a tomar la mejor decisión en tu formación

Recibirás una Microcredencial Universitaria expedida por la Universidad Complutense de Madrid, reconocida en el Espacio Europeo de Educación Superior

A profesionales de marketing, retail, ventas o comunicación que busquen actualizarse en estrategias omnicanal y experiencia de cliente.

Tiene una duración de menos de dos meses, con sesiones presenciales y prácticas diseñadas para facilitar la compatibilidad con el trabajo.

En modalidad presencial en Madrid, en la facultad de comercio y Turismo, con instalaciones modernas y acceso a transporte público.

Un enfoque práctico basado en casos reales, sesiones con expertos del sector y un proyecto final aplicado.

Sí, este curso puede servir como paso previo para acceder a programas máster en marketing e-retail de la oferta de IMSED.

Información del Programa