Máster de Formación Permanente Universidad Complutense (8ª Edicción)

Máster en Estrategias de Comunicación Digital

Domina el arte comunicar, conectar y liderar en un mundo postdigital

Comienzo

Octubre 2026

(60 ECTS)

Modalidad

Presencial 5.500€

Online 3.950€

Horarios

Lunes-Miércoles

(18-21h)

Partner

masters en estrategias de comunicación digital y reputación

Reconocimiento

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Máster en Estrategias de Comunicación Digital 360

La comunicación digital ya no va solo de canales o contenidos. Va de estrategia, reputación, datos, tecnología y toma de decisiones.

Este máster te prepara para diseñar y liderar estrategias de comunicación digital integradas, alineadas con los objetivos de negocio, desde una perspectiva práctica y actual. Un programa desarrollado con rigor académico, pero dirigido por profesionales en activo, para que lo que aprendas puedas aplicarlo desde el primer día.

Área de Estudio Principal:

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Programa Académico

1.1. Introducción

  • Concepto de estrategia en la comunicación global postdigital
  • El cambio del paradigma: del B2C al B2H
  • La revolución tecnológica y explosión de canales
  • Objetivos de comunicación en el escenario digital
  • La nueva configuración de los públicos: audiencias convergentes
  • La democratización de la influencia

1.2. La importancia de una visión integrada en comunicación 360º

Áreas de especialidad, estrategia de comunicación efectiva:

  • Comunicación digital
  • Comunicación financiera
  • Comunicación política
  • Comunicación en asuntos públicos y relaciones institucionales
  • Comunicación interna y corporativa
  • Comunicación de crisis
  • Consumer PR
  • Eventos de marca

1.3. Nuevas tendencias de las estrategias de comunicación digital y formatos innovadores

  • Nuevas tendencias en los medios (contenidos de pago, branded content, etc.)
  • Marketing de influencers
  • Contenidos multimedia: tecnología, gaming y esports
  • Nuevos sectores (IOT, smart cities, blockchain, criptomonedas, etc.)

1.4. Comportamiento y psicología del consumidor: neurocomunicación

  • Argumentación, actitud, persuasión y eficacia
  • Persuasión racional
  • Persuasión emotiva
  • Persuasión publicitaria

1.5. Marco jurídico y normativa de interés en comunicación digital. Privacidad y protección de datos

  • Privacidad y protección de datos
  • Transparencia en Internet
  • Inteligencia Artificial: perspectiva jurídica y ética

2.1. Estrategia

  • La importancia del purpose (“propósito”) de empresa y cómo llevarlo a la práctica
  • Identidad de marca digital
  • Mensajes y posicionamiento 
  • Convergencia + contenido
  • Marketing de influencia como estrategia de comunicación
  • La generación y gestión del engagement
  • Integración on-offline

2.2. Creatividad y planificación

  • Planificación y arquitectura de campaña
  • De la idea a la campaña
  • La creatividad en el nuevo escenario postdigital

2.3. Medios y canales: definición y tendencias

  • Medios propios (owned media):
    • SEO.
    • Web.
    • Blog.
    • Redes sociales.
    • E-mail marketing.
  • Medios pagados (paid media)
    • Afiliación
    • Display & Programática
    • Social
    • SEM
  • Medios ganados (earned media)
    • De stakeholders a influencers
    • La nueva publicity

2.4. Contenidos

  • Difusión de contenidos: formatos, autores y dirección de arte
  • Nuevos formatos digitales
  • Sinergias de medios y contenidos
  • Estrategias transmedia, crossmedia y storytelling
  • Las marcas como generadores de contenido
  • Branded content

2.5. Gestión de la reputación

  • La reputación en la era postdigital
  • La gestión de la reputación online
  • Crisis de comunicación en el entorno digital

3.1. Definición de objetivos y métricas

  • Introducción a la investigación
  • Criterios de eficacia y Retorno de la inversión (ROI)
  • Monitorización
  • Medición de las campañas de marketing de influencia
  • Herramientas de medición en social media

3.2.  Explorando el mercado: estrategias para conectar con la audiencia

  • Introducción a la investigación de mercados
  • Mapping de audiencias y buyer persona
  • Consumer insights y analytics

3.3. Análisis e interpretación de resultados.

  • La importancia del data y los insights en comunicación
  • Modelización
  • Seguimiento de resultados
  • Analítica web: (Google Analytics, Adservers..)
  • Presentación de informes

4.1. De la web al móvil. Los dispositivos móviles protagonistas de la comunicación digital

  • De la web a la plataforma de contenidos
  • User experience (UX)
  • Usabilidad y arquitectura de la información

4.2. Modelos de monetización y Comercio electrónico

  • Platform market
  • Base de datos (BB.DD.)
  • Modelo income (user direct payments)
  • Modelo income (service provider payments)

4.3. Presente y futuro. Automatización, conectividad, inteligencia artificial y omnicanalidad

  • Automatización y conectividad
  • Inteligencia artificial (‘chatbots’)
  • Omnicanalidad
  • Otros desarrollos

4.4. Nuevas tendencias en comunicación móvil. Mobile proximity marketing

  • Mobile proximity marketing
  • ASO (App Store Optimization)
  • Plan de medios mobile

4.5 M-Commerce

  • Opciones de plataformas para m-commerce
  • Ventajas e inconvenientes de una app móvil para comercio electrónico

5.1. Inteligencia artificial (IA), comunicación y experiencias inmersivas

  • IA aplicada a la comunicación, marketing y publicidad
  • Aplicaciones innovadoras de la IA en comunicación y medios
  • Experiencias inmersivas: realidad aumentada, realidad virtual y mixta

5.2. Tecnología, seguridad y datos

  • Blockchain y NFTs
  • Big Data y Cloud Computing
  • Ciberseguridad

Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico. El documento es de carácter académico y está pensado para evidenciar el logro de los objetivos del Máster.

  • Cada estudiante tendrá un tutor que lo guiará en la elaboración de su trabajo de fin de Máster.
  • Cada alumno tendrá 15 minutos para la defensa de su trabajo de investigación con un jurado asignado por el director del Máster.

Este certificado esta formado por los siguientes módulos:

  • Gestión de Carrera
  • Toma de Decisiones
  • Interacción Difícil
  • Persuadir a Otros
  • Manejo del Estrés
  • Gestión del Tiempo
 

Excelencia Académica

Porque estudiar este máster

Que vas aprender

Liderar la comunicación y marketing digital.

Diseñar estrategias de comunicación digital
Gestionar la comunicación en situaciones de crisis
Medir y optimizar el impacto de la comunicación
Incorporar la innovación y la tecnología en la comunicación

Learning By Doing

Estudiar el Máster  en Estrategias de Comunicación de la UCM significa

Formación de prestigio avalada por la UCM y Burson (WPP)
Metodología práctica y enfoque profesional
Networking con profesionales y empresas líderes
Desarrollo de habilidades para liderar la comunicación digital
masters en estrategias de comunicación digital y reputacion

Burson es una agencia global líder en comunicaciones y relaciones públicas

La Universidad Complutense de Madrid (UCM) es la universidad #1 de España.

Certificaciones oficiales

Podrás obtener dos certificación oficiales de nuestros partner formativos

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Equipa a los estudiantes con las habilidades necesarias para prosperar en la fuerza laboral con cursos interactivos que cubren temas comerciales esenciales.

  • Trae expertos al aula Introduce conceptos empresariales esenciales y lo último en pensamiento empresarial a través de la lente de expertos en gestión.
  • Proporciona oportunidades para aplicar habilidades. Las evaluaciones integradas, los ejercicios interactivos y las conclusiones prácticas permiten a los estudiantes poner en práctica lo que han aprendido.
  • Ayuda a los estudiantes a crear sus currículums Los estudiantes obtienen un certificado personalizado reconocido por miles de empresas que utilizan Harvard ManageMentor para el desarrollo del liderazgo.

Ver video explicativo

  1. Aprende a gestionar una carrera satisfactoria conociéndote a ti mismo, encontrando oportunidades en los contratiempos profesionales y haciendo del aprendizaje un hábito.
  2. Aprende a tomar decisiones más inteligentes y con mayor propósito, y a evaluar alternativas que creen los mejores resultados, a utilizar tu tiempo de la manera más efectiva y a mitigar el estrés perjudicial de tu día.
  3. Entiende cómo construir confianza y establecer tu experiencia con aquellos a quienes necesitas influir.

Este certificado esta formado por los siguientes módulos:

  • Gestión de Carrera
  • Toma de Decisiones
  • Interacción Difícil
  • Persuadir a Otros
  • Manejo del Estrés
  • Gestión del Tiempo

El Máster en IA en Comunicación de IMSED me permitió entender cómo aplicar la inteligencia artificial en estrategias reales. Gracias a la formación práctica y al acompañamiento de los profesores, hoy desarrollo proyectos de comunicación mucho más innovadores

Emma Baizan IA & UX Writter Vodafone

Se trata de un máster flexible facilitando el balance con el trabajo.

  • Modalidad compatible con la actividad profesional.
  • Convenios de prácticas y bolsa  UCM + Propia IMSED
  • En en su modalidad presencial da la posibilidad e realizar prácticas externas en Burson. 

El máster está pensado para profesionales y recién graduados que quieran especializarse en la comunicación digital desde una perspectiva estratégica. 

Orientado a perfiles de comunicación, marketing, relaciones públicas y áreas afines, así como a responsables de marca o reputación que busquen actualizar sus conocimientos y liderar proyectos en entornos digitales.

Al finalizar el programa, los participantes estarán preparados para asumir roles en agencias, consultoras y departamentos de comunicación y marketing. Podrán desempeñarse como:

  • Responsables de comunicación digital,
  • Gestores de reputación.
  • Consultores de crisis, digital PR managers.
  • Content strategists.  
  • Especialistas en análisis y medición de impacto en entornos digitales.
  • Posibilidad de visado de estudios en España
  • Opción de trabajar hasta 30 horas semanales o realizar prácticas
  • Entorno internacional y multicultural

Queremos que el acceso a la formación no sea una barrera.

  • Pago en hasta 12 cuotas sin intereses.

  • ISA (Income Share Agreement) para estudiantes con residencia en España:
    estudias ahora y empiezas a pagar solo cuando tengas ingresos, en función de tu situación profesional.

Nuestro equipo puede asesorarte para elegir la opción que mejor encaje contigo.

#1 Comunicación y Medios, (QS Ranking, España)Al completar con éxito el Master recibirás una titulación de la Universidad Complutense de Madrid, equivalente a 60 ECTS.Diploma Digital Business Sales

Aprendemos Juntos, Crecemos Juntos

Da el siguiente paso en tu carrera en comunicación digital

Habla con nuestro equipo y descubre si este máster encaja con tu perfil profesional.

Preguntas Frecuentes (FAQS)

Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre el programa, para ayudarte a tomar la mejor decisión en tu formación

Obtendrás un Máster de Formación Permanente  por la Universidad Complutense de Madrid.

Sí, el programa está diseñado en formato presencial compatible con actividad profesional, con clases concentradas en horarios accesibles.

El máster incluye la posibilidad de realizar prácticas en agencias y empresas del sector para aplicar lo aprendido.

Profesionales de la comunicación, marketing, relaciones públicas, branding, periodistas y recién graduados que busquen especializarse en comunicación digital.

La combinación de la excelencia académica de la UCM con la experiencia real de Burson (WPP) y un enfoque práctico centrado en la reputación y las nuevas tecnologías.

Sí, ofrecemos planes de financiación y pago fraccionado para facilitar el acceso al programa.

Información del Programa