Máster de Formación Permanente Universidad Complutense

Máster en Comunicación Estratégica, Gestión Comercial y Ventas

Lidera con visión estratégica el marketing y las ventas para hacer crecer marcas, equipos y resultados.

Comienzo

Octubre 2026

(60 ECTS)

Modalidad

Presencial 6.500€

Online 4.900€

Horarios

Viernes: 16-21h

Sábado: 9-14h

Partner

Reconocimiento

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Máster en Estrategias de Comunicación Digital 360

Este Máster esta diseñado para formar a los nuevos líderes comerciales del entorno digital. A través de un enfoque integral, combina la estrategia de marketing con la dirección de ventas, la innovación digital, el liderazgo de equipos y la transformación de los procesos comerciales. Aprenderás a gestionar relaciones con clientes, construir propuestas de valor sostenibles y activar ecosistemas digitales que impulsen el crecimiento real del negocio.

Una formación práctica, actualizada y con visión de futuro para quienes buscan liderar en un entorno competitivo, cambiante y orientado a resultado

Área de Estudio Principal:

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Programa Académico

  • Introducción la Comunicación y Marketing Estratégico.
  • Investigación y Análisis de Mercado.
  • Comportamiento del Consumidor.
  • Posicionamiento y Propuesta de Valor
  • Estrategia de Marca.
  • Diseño del Plan de Comunicación y Marketing.
  • Tendencias en Marketing Digital.
  • Taller final integrador: Simulación Estrategia de Comunicación Marketing.
  • Fundamentos de Estrategia Comercial.
  • Diseño de Equipos y Nuevos Modelos Comerciales.
  • Customer Centricity y Gestión de Portafolio de Clientes.
  • Venta Consultiva y Creación de Valor.
  • KAM y SKAM.
    Sales Metrics y Rendimiento Comercial.
  • Estrategias de Venta, Negociación y Persuasión.
  • Liderazgo Comercial y Gestión de Equipos.
  • Taller Final Integrador: Desarrollo de plan Comercial
  • Fundamentos del Marketing Data-Driven.
  • Big Data, Analítica y CRM Aplicado.
  • IA: aplicación en marketing y ventas.
  • Estrategias, tendencias y modelos de negocio de Venta Digital :
    ecommerce.
  • Retail Media y Marketplaces.
  • Marketing Omnicanal y Customer Experience Digital.
  • Martech Stack y Herramientas Emergentes.
  • Innovación en Marketing y Nuevos Modelos de Activación.
  • Testeo Ágil y Metodologías Experimentales.
  • Estrategias de Venta Data-Driven.
  • Taller final integrador: ecommerce & martech stack.
  • Fundamentos del Marketing Relacional.
  • Customer Centricity y Experiencia de Cliente.
  • Diseño de Programas de Fidelización.
  • Marketing Intelligence y Segmentación Avanzada.
  • Marketing Automation y Customer Lifecycle.
  • Medición de la Fidelización y Valor del Cliente.
  • Gestión de Reclamos y Momentos de Fricción: de problema a
    oportunidad.
  • Marketing Ético y Sostenibilidad Relacional
  • Taller Final Integrador: Estrategia Relacional Omnicanal.
  • Mapeo de Oportunidades y Drivers de Crecimiento.
  • Gestión de Cuentas Clave (KAM-SKAM Avanzado).
  • Pricing Estratégico y Modelos de Ingreso.
  • Estrategias de Expansión Nacional e Internacional.
  • Data-Driven Sales & Growth Forecasting.
  • Go-to-Market Strategy & Innovación Comercial.
  • Construcción del Plan de Crecimiento Comercial.
  • Finanzas para el Crecimiento Comercial
    Taller Final Integrador: Diseño de Estrategia de Crecimiento
    Comercial.

Tras la culminación de los módulos se inicia la elaboración del TFM. En este trabajo el alumno deberá poner en práctica al menos uno de los temas vistos a lo largo del curso académico. El documento es de carácter académico y está pensado para evidenciar el logro de los objetivos del Máster.

  • Cada estudiante tendrá un tutor que lo guiará en la elaboración de su trabajo de fin de Máster.
  • Cada alumno tendrá 15 minutos para la defensa de su trabajo de investigación con un jurado asignado por el director del Máster.

Este certificado esta formado por los siguientes módulos:

  • Gestión de Carrera
  • Toma de Decisiones
  • Interacción Difícil
  • Persuadir a Otros
  • Manejo del Estrés
  • Gestión del Tiempo
 

Excelencia Académica

Porque estudiar este máster

Que vas aprender

Liderar estrategias de marketing y ventas

Estrategia comercial avanzada: marketing, ventas y liderazgo comercial.
Liderazgo y gestión de equipo: habilidades para liderar equipos comerciales y fomentar una cultura de alto rendimiento.
Dominarás herramientas y metodologías digitales para activar e-commerce, marketplaces y retail media.
Análisis y toma de decisiones: aplicarás martech, IA y análisis de datos para optimizar la experiencia del cliente y mejorar resultados

Learning By Doing

Estudiar el Máster Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Ventas de la UCM significa acceder a:

Un enfoque integral: estrategia, marketing, ventas y liderazgo comercial.
Aprendizaje con casos reales, proyectos aplicados y metodología “learning by doing”.
Networking con profesionales y empresas líderes, Docencia impartida por expertos del sector.
Compatible con tu vida profesional: modalidad presencial y online.
masters en estrategias de comunicación digital y reputacion

Burson es una agencia global líder en comunicaciones y relaciones públicas

La Universidad Complutense de Madrid (UCM) es la universidad #1 de España.

Certificaciones oficiales

Podrás obtener dos certificación oficiales de nuestros partner formativos

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Equipa a los estudiantes con las habilidades necesarias para prosperar en la fuerza laboral con cursos interactivos que cubren temas comerciales esenciales.

  • Trae expertos al aula Introduce conceptos empresariales esenciales y lo último en pensamiento empresarial a través de la lente de expertos en gestión.
  • Proporciona oportunidades para aplicar habilidades. Las evaluaciones integradas, los ejercicios interactivos y las conclusiones prácticas permiten a los estudiantes poner en práctica lo que han aprendido.
  • Ayuda a los estudiantes a crear sus currículums Los estudiantes obtienen un certificado personalizado reconocido por miles de empresas que utilizan Harvard ManageMentor para el desarrollo del liderazgo.

Ver video explicativo

  1. Aprende a gestionar una carrera satisfactoria conociéndote a ti mismo, encontrando oportunidades en los contratiempos profesionales y haciendo del aprendizaje un hábito.
  2. Aprende a tomar decisiones más inteligentes y con mayor propósito, y a evaluar alternativas que creen los mejores resultados, a utilizar tu tiempo de la manera más efectiva y a mitigar el estrés perjudicial de tu día.
  3. Entiende cómo construir confianza y establecer tu experiencia con aquellos a quienes necesitas influir.

Este certificado esta formado por los siguientes módulos:

  • Gestión de Carrera
  • Toma de Decisiones
  • Interacción Difícil
  • Persuadir a Otros
  • Manejo del Estrés
  • Gestión del Tiempo

El Máster en IA en Comunicación de IMSED me permitió entender cómo aplicar la inteligencia artificial en estrategias reales. Gracias a la formación práctica y al acompañamiento de los profesores, hoy desarrollo proyectos de comunicación mucho más innovadores

Emma Baizan IA & UX Writter Vodafone
  • Director/a Comercial

  • Director/a de Marketing Estratégico

  • Key Account Manager (KAM / SKAM)

  • Consultor/a en Estrategia Comercial y Desarrollo de Negocio

  • Responsable de Venta Digital, Ecommerce o Customer Experience

Al finalizar el programa, los participantes estarán preparados para asumir roles en agencias, consultoras y departamentos de comunicación y marketing. Podrán desempeñarse como responsables de comunicación digital, gestores de reputación, consultores de crisis, digital PR managers, content strategists o especialistas en análisis y medición de impacto en entornos digitales.

Se trata de un máster flexible facilitando el balance con el trabajo.

  • Modalidad compatible con la actividad profesional.
  • Convenios de prácticas y bolsa  UCM + Propia IMSED
  • En en su modalidad presencial da la posibilidad e realizar prácticas externas.
  • Posibilidad de visado de estudios en España
  • Opción de trabajar hasta 30 horas semanales o realizar prácticas
  • Entorno internacional y multicultural

Queremos que el acceso a la formación no sea una barrera.

  • Pago en hasta 12 cuotas sin intereses.

  • ISA (Income Share Agreement) para estudiantes con residencia en España:
    estudias ahora y empiezas a pagar solo cuando tengas ingresos, en función de tu situación profesional.

Nuestro equipo puede asesorarte para elegir la opción que mejor encaje contigo.

#1 Comunicación y Medios, (QS Ranking, España)Al completar con éxito el Master recibirás una titulación de la Universidad Complutense de Madrid, equivalente a 60 ECTS.Diploma Digital Business Sales

Aprendemos Juntos, Crecemos Juntos

Da el siguiente paso en tu carrera en comunicación digital

Habla con nuestro equipo y descubre si este máster encaja con tu perfil profesional.

Preguntas Frecuentes (FAQS)

Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más comunes sobre el programa, para ayudarte a tomar la mejor decisión en tu formación

No es imprescindible. El programa está diseñado para que tanto perfiles junior como profesionales con experiencia puedan aprovechar al máximo los contenidos, gracias a su enfoque progresivo y aplicado.

Recibirás un Título Propio de Máster expedido por la Universidad Complutense de Madrid (en aprobación) (60 ECTS). 

 

Tendrás la posibilidad de realizar prácticas  colaboradoras del ecosistema IMSED y UCM. Se trata de prácticas con convenio y dedicación parcial, pero no están aseguradas.

Sí. Ofrecemos financiación directa sin intereses hasta en 12 cuotas, sin necesidad de intermediarios bancarios.

El claustro está formado por profesores universitarios de la UCM y profesionales en activo en áreas de marketing, ventas, estrategia e innovación. Esto garantiza una formación rigurosa y conectada con el mercado.

Ambas modalidades ofrecen el mismo contenido, titulación y acceso a los docentes. La modalidad presencial se imparte en Madrid y permite mayor interacción directa y networking. La modalidad online se realiza en directo a través de nuestra plataforma virtual, con acceso a grabaciones y materiales, pensada para quienes no pueden desplazarse o residen fuera de España.

Información del Programa